VoxiSMS propose les offres prépayées Lite et Business. Cette politique explique leurs limites et l’utilisation équitable tout en empêchant les abus, le spam et l’usage excessif de l’infrastructure.
Lite coûte 1 €/mois par espace de travail et inclut un appareil Android, 50 SMS sortants/jour, 300/mois et 100 destinataires sortants uniques/mois. Business coûte 9 €/mois avec un appareil Android et 5 000 destinataires sortants uniques par période de facturation.
*SMS illimités soumis à l’utilisation équitable et aux limites d’Android et de l’opérateur. Des frais opérateur peuvent s’appliquer.
Un destinataire unique est un numéro qui reçoit au moins un SMS sortant pendant la période de facturation. Plusieurs messages au même numéro comptent pour un seul destinataire dans tout l’espace de travail. Un contact qui envoie uniquement des SMS entrants ne compte pas ; il commence à compter si vous lui envoyez un SMS.
Avec Business, 5 000 destinataires supplémentaires sont automatiquement débloqués pour 5 € depuis votre solde de crédits Voxi prépayés. Sans crédit suffisant, l’envoi aux nouveaux destinataires au-delà de votre capacité débloquée est suspendu jusqu’à la recharge. Chaque tranche supplémentaire est valable pour la période en cours et réinitialisée à la suivante.
Oui. Chaque offre inclut un appareil Android physique, avec une ou deux SIM. La seconde SIM ne coûte rien de plus. Les limites et seuils d’utilisation équitable sont partagés entre les SIM de l’appareil. Lite coûte 1 € par espace de travail et par mois. Avec Business, chaque appareil Android physique supplémentaire coûte 5 €/mois, sans augmenter la capacité de destinataires.
Non. Les SMS entrants sont inclus et ne comptent ni dans les limites de SMS sortants, ni dans celles des destinataires uniques, ni dans le volume sortant d’utilisation équitable. Un volume automatisé entrant exceptionnellement élevé peut toutefois rester soumis à l’utilisation équitable.
Business ne facture pas chaque SMS pour un usage professionnel normal. L’utilisation reste soumise à l’utilisation équitable et aux limites d’Android et de l’opérateur. Le repère est d’environ 15 000 SMS sortants par mois et par appareil Android actif, toutes ses SIM confondues. Un dépassement occasionnel n’entraîne pas automatiquement un blocage ni une facturation par message supplémentaire.
Industrial-scale blasting. Using VoxiSMS to send tens of thousands of messages per day in a way that goes beyond normal business communication. For example, mass marketing campaigns to non-opted-in lists, or automated outreach at a scale your carrier plan was never designed to support.
Unsolicited messages (spam). Sending SMS to recipients who have not opted in, or sending messages that violate anti-spam laws in your country or your recipients' countries including but not limited to TCPA in the US, GDPR in the EU, CAN-SPAM, and PECR in the UK.
Carrier plan abuse. Sending volumes of SMS that breach your mobile carrier's own fair usage terms, trigger anti-fraud throttling, or risk getting your SIM blocked. VoxiSMS is not responsible for carrier-side enforcement, and we expect you to comply with your carrier's terms.
Prohibited content. Sending messages containing illegal content, scams, phishing attempts, fraudulent links, harassment, hate speech, or content that violates the laws of any jurisdiction the message touches.
Automated reselling. Reselling VoxiSMS message capacity to third parties, or operating VoxiSMS as a white-labeled SMS service for clients without an Enterprise agreement.
Circumvention. Using multiple accounts, devices, or technical workarounds to bypass account-level restrictions or evade enforcement actions.
We do not apply these as rigid rules. They are how we would assess a situation if we ever needed to.
VoxiSMS does not read the content of your messages. Your messages are sent directly from your Android device through your carrier and do not pass through our servers.
We do monitor metadata associated with your account, including:
This metadata helps us identify accounts that may be operating outside fair use, and helps us protect the service for all users.
We aim to be reasonable. The vast majority of fair usage conversations are resolved with a quick email exchange.
VoxiSMS sends messages through your own Android phone and your own mobile carrier plan. You remain responsible for:
VoxiSMS does not control carrier behavior and cannot intervene if your carrier limits or suspends your service due to high SMS volume.
VoxiSMS is a new service and we are still learning how customers use it. As we understand real-world usage patterns, we may update this Fair Usage Policy, as usage patterns and service requirements evolve.
If we make material changes, we will notify account holders by email at least 30 days before the changes take effect. Existing customers will always be given the chance to choose the plan that best fits their usage before any new limits apply.
If you are unsure whether your intended use falls within this policy, contact us at support@voxiplan.com before you start sending. We would rather help you set things up correctly than have to step in later.